지표는 사업하는데에 꼭 필요한 도구이다. 일주일에 몇명의 신규회원이 발생하고 있는지, 하루에 발생하는 매출은 얼마인지 등을 숫자로 나타내서 알고 있어야한다. 그런데, 모~~든 것을 매일 숫자로 보고를 하려고하면 문제가 발생한다. 예를들어 로그인 수, 가입자 수, 다운로드 수 등을 매일매일 보고한다고 해보자. "어제는 다운로드 수가 100건 이었군, 10건이 늘었네" "어제는 매출이 10만원 감소했군" 하지만 이 지표만 보고 무엇을 해야할지 알 수 없다. 지표의 목표없이 단순히 측정하기 쉬운 지표, 기분좋은 지표들만 수집하고 보고하는 것은 의미없다. 이렇게 일했다는 기분을 주고, 나아지는 지표를 보고 순간순간 기분은 좋게만들지만 추가 액션을 발생시키지 못하는 지표들을 허무지표라고 한다. 허무지표 특징 쉽게..